a/s 문의입니다.

문의 이전에 먼저 불만부터 이야기 해야되겠습니다. 제품문의를 위해서 홈페이지를 방문했더니 회원가입을 하라고 하네요. 회원가입이 싫어 전화문의를 하니 기계만 나오고 10분이 넘어가도 전화를 안받는군요. 제품만 판매하고 서비스는 ...... 여기까지 하고 질문으로 넘어가겠습니다. =================================================================================== 제품의 증상 : 1. 제품 연결해서 사용시에 IP주소가 내부주소가 아닌 공인IP의 주소가 그대로 나옵니다. 2. WIFI를 비롯한 모든 공유기능이 작동하지 않습니다. 1번의 증상이 컴퓨터 한대에서만 나타나고 연결되어있는 프린터조차 반응이 없습니다. 문의 : a/s가능 여부를 확인해 주세요. 홈페이지에서 확인 결과 보증기간은 2016년 10월 8일까지입니다. 또한, a/s시 소요되는 배송비용등에 관해서도 알려주세요. 그럼 수고하시고, 빠른 답변 부탁드려요.