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공유기 고장 때문에 문의 합니다.

2016.10.10조회 113

문**N704bcmKT FTTH

오늘 아침부터 와이파이가 안 잡히길래 공유기를 보니 전원에는 불이 들어오나 cpu 램프는 불이 희미하게 들어와 있으나 점멸하지는 않습니다.(컴퓨터에서도 공유기를 인식을 못함) 고장인거 같은데 공유기 산지 2년 6개월 정도 되서(영수증은 없습니다) 무상 a/s 기간은 지났고 유상 a/s 받을까 한데 공유기랑 어댑터 까지 같이 보내야 하나요? 또 택배비 말고도 수리비가 청구 되는지 궁금합니다. 그리고 제가 우체국말고는 택배를 부쳐 본적이 없어서 그런데 택배회사에 전화하면 받으러 오시나요?

답변

QnA
제  목공유기 고장 때문에 문의 합니다.
이름문**
제품명N704bcm
인터넷 회선KT FTTH
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오늘 아침부터 와이파이가 안 잡히길래 공유기를 보니 전원에는 불이 들어오나 cpu 램프는 불이 희미하게 들어와 있으나 점멸하지는 않습니다.(컴퓨터에서도 공유기를 인식을 못함) 고장인거 같은데 공유기 산지 2년 6개월 정도 되서(영수증은 없습니다) 무상 a/s 기간은 지났고 유상 a/s 받을까 한데 공유기랑 어댑터 까지 같이 보내야 하나요? 또 택배비 말고도 수리비가 청구 되는지 궁금합니다. 그리고 제가 우체국말고는 택배를 부쳐 본적이 없어서 그런데 택배회사에 전화하면 받으러 오시나요?

[2016-10-10 13:56:42]
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