답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 특정 PC에서만 문제가 생긴 부분이라면 해당 PC의 문제로 볼 수 있습니다. 이 부분은 PC랜카드쪽의 문제로 봐야할 것으로 보이니 메인보드 제조사나 랜카드 제조사에 문의해 보시는것을 권장해 드립니다.

감사합니다.  


A2004NS 사용자 입니다. 며칠전에 수기가의 사진을 웹하드에 업로드 한 이후로 네트워크 연결이 자꾸 끊어지거나 아예 끊어진 상태로 컴퓨터가 부팅이 되고 있습니다. 컴퓨터에 연결된 랜 포트를 공유기의 다른 포트로 옮겨 꽂으면 인터넷이 되다가 또 어느새 네트워크 연결 끊김이 뜹니다. 와이파이를 이용한 스마트폰은 여전이 인터넷이 잘되고, 공유기 다른 포트에 연결된 IPTV도 문제 없이 잘 나옵니다. 유독 PC만 네트워쿠 연결 끊김으로 나옵니다. 트래픽 관리는 처음부터 사용하지 않고 있고, 네트워크 모니터링 등도 사용하지 않고 있습니다. 펌웨어도 최신으로 업데이트 해봤지만 마찬가지 입니다.