답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 NAS의 문제일 수도 있으나 공유기의 상태 또한 확인이 필요합니다. 현재 외부에 계셔서 같이 진행이 불가하셨는데 전화상담은 월~목 야간8시 까지 가능함으로 공유기 앞에서 연락을 주신다면 NAS와 같이 상태를 점검 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


Nas2e 사용중입니다 예전에도 자주 끊겨서 지원 받아서 잘 사용해 왔는데요 최근에 또 계속 끊기는 증상에 나오네요 시스템 로그가 ipDISK 서비스에 성공적으로 등록되었습니다. 라고 찍힐때마다 접속이 끊깁니다.. 이간격이 5분 3분 1분 10분 제멋대로 끊어집니다