리셋(rst) 버튼이 안눌러짐.

16년 4월에 온라인쇼핑몰에서 구매한제품인데 구매하고 한달뒤에 리셋하려니깐 리셋버튼이 안눌러지는걸 발견했습니다. 구매하자마자 리셋버튼을 점검했었어야했는데 한달뒤에 발견해서 그냥 썼습니다. 집에 아이피타임 공유기 2개더 있는데 리셋버튼 볼펜으로 누르면 고무가 눌러지는 느낌이 있지않습니까? 지금 제가 사용중인 ipTIME A1004ns 공유기는 볼펜으로 리셋 꾸욱 눌러도 고무가 굳어있는 느낌이랄까요? 그냥 벽에다 누르는 느낌입니다. 당연히 불빛변화없고 리셋 조차 안되고요. ipTIME A1004ns 최신 펌웨어로 업그레이드한이후로, 게임에서 서버연결이 끊기는현상이 발생해서 다시 리셋 하려고하는데 방법이 없습니다. 리셋버튼 A/S 맡기는 방법밖에 방법이없나요? 그리고 제가 공유기를 잘못뽑은건가요? 리셋버튼 안눌러지는건 처음봤네요