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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.10.25조회 60

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

usb 장치를 연결하여 사용중이 않음에도 불구하고 해당오류메세지가 뜨는경우라면 잘못된 시스템로그가 발생된 상태로 보입니다. 우선 해당오류메세지가 지속적으로 자주 발생된다면 특정작업, 혹은 특정 패턴이 있는지 확인이 필요합니다.

(예를 들면 NAS 재시작하면 발생되거나, NAS접속해서 파일 업다운로드시 발생되는지 등)

추가로 해당usb장치인식 로그가 어떠한 경우 발생되는지 ,혹은 잘못된 로그메세지가 발생될수 있는 원인을 당사에서 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 나스2 사용자 입니다
시스템 로그중 아래와 같은 알수없는 USB 장치인식이 되었다고 뜨며 시간또한 의미없는 로그가 남습니다 어떤 의미 인지 알고 싶습니다

나스에는 USB 장치나 선연결은 안되어있습니다 빠른 답면 부탁드려요

현재 펌버전은 1.2.70 입니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. usb 장치를 연결하여 사용중이 않음에도 불구하고 해당오류메세지가 뜨는경우라면 잘못된 시스템로그가 발생된 상태로 보입니다. 우선 해당오류메세지가 지속적으로 자주 발생된다면 특정작업, 혹은 특정 패턴이 있는지 확인이 필요합니다. (예를 들면 NAS 재시작하면 발생되거나, NAS접속해서 파일 업다운로드시 발생되는지 등) 추가로 해당usb장치인식 로그가 어떠한 경우 발생되는지 ,혹은 잘못된 로그메세지가 발생될수 있는 원인을 당사에서 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 나스2 사용자 입니다 시스템 로그중 아래와 같은 알수없는 USB 장치인식이 되었다고 뜨며 시간또한 의미없는 로그가 남습니다 어떤 의미 인지 알고 싶습니다 나스에는 USB 장치나 선연결은 안되어있습니다 빠른 답면 부탁드려요 현재 펌버전은 1.2.70 입니다


[2016-10-25 14:56:29]
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▲새제품을 개봉하였는데 외관에 문제가 있습니다.
▼펌웨어 업그레이드가 안됩니다
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