답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 인식이 되지 않는 노트북은 USB 단자의 문제로 보여지며 정상적으로 연결되는 노트북에서는 사용이 가능한 것으로 보아 제품의 문제로 보이지는 않습니다. 일반적으로 windows 7, 8, 8.1, 10 모두 발송해드렸던 드라이버로 인식이 되어야 합니다. 데스크탑의 USB 드라이버와 메인보드 드라이버를 업데이트 후 비교해보심이 좋을 듯 합니다.

감사합니다.  


이전에 데스크탑 무선랜 설치가 안됬다고 문의드렸는데요. 보내주신 드라이버를 통해서 설치를 해보니 안되서 다시 문의드립니다. 집에 노트북이 2대 있고 데스크탑이 1대 있는데, 노트북 한대는 아예 무선랜 인식이 안되고(USB넣으면 인식이 안됩니다.) 다른 한대로 무선랜을 설치해보니 인터넷 연결이 됩니다. 데스크탑은 드라이버를 압축해제하여 설치를 했는데도 이전과 같이 인터넷 연결이 되지 않는다는 창이 뜹니다.