답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 간혹 펌웨어 업그레이드 후 예기치 못한 상황으로 업그레이드가 중단되면 공유기가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 택배가 입고되면 점검 후 담당자를 통해 전화 연락을 드리겠습니다.

감사합니다.  


iptime A604 업그레이드 후 먹통되었습니다. 집에서 하다하다 안되서, 회사에 가져와서 다시 해보구, 주변사람들에게 물어봐도 안됩니다. 해서 iptime으로 보냈습니다. AS 바랍니다. 근데, 왜 고장이 된것이지요? AS가 접수된것인지, 어떤건지요? 제품이 도착되면, 문자도 통보와, 처리 완료 여부 확인을 주시나요? 택배에 전화번호 기재했습니다. 확인 바랍니다.