답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 서비스는 관련 증상을 메모하여 택배로 당사로 발송하시면 상태 점검 후 연락을 드립니다. 다만 문의주신 내용만 가지고는 당사 공유기의 어떤 부분이 문제가 되는지 불분명함으로 상담을 먼저 받고 서비스 진행을 하시는것이 좋을것 같습니다. 전화상담은 월~목 10시~20시까지이며, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 공유기 앞에서 문의주시면 상태 점검 후 문제점에 대해서 찾아드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


SKT 인터넷 기사분을 불러서 확인을 해보니 공유기가 문제라고 합니다. 구입은 16년 5월쯤이고 공유기 수리를 요청드립니다.