답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 바로 연결이 되어야 합니다. 확인하신 컴퓨터외 다른 유선 기기에서도 동일 증상인지 확인 부탁드리며, 동일하시다면 당사로 제품은 바로 보내주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


아래 답변에 다시 문의 드립니다. 1,2,3 번 포트중 하나를 4번에 연결하여 확인하는 부분은 현재 제가 확인할 수 없는 위치에 있어 바로 확인은 어렵지만, 어제 모든 연결을 끊고 PC 와 공유기의 1~4 번 포트를 하나씩 물려 테스트해봤는데 4번만 연결이 되지 것은 확인하였습니다. (T3008 등 다른 연결은 모드 제거후) 이런 상태에서 4번 포트는 무조건 연결이 되어야하는게 맞는 것이죠? 제품 불량으로 보고 교환을 받아야하는지 궁금합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구성에서 문제가 있어 보이지는 않습니다. 1,2,3 번 포트가 정상인 상태임으로 1,2,3 번 포트 중 하나를 4번에 연결시 어떠한지 비교를 부탁드리며, 추가 확인이 가능하시다면 허브로 사용하는 A2004NS-R과 N8004R의 위치 변경 후 확인도 같이 부탁드립니다. 감사합니다. 어제 A2004NS-R 을 구입해서 연결을 해보았는데, 1~3번 유선 포트는 연결이 정상적으로 되는데 4번 포트는 연결이 되지 않습니다. (4번 LED 가 조금 깜빡거리다가 바로 꺼짐) 고장인지 아니면 추가적인 설정이 필요한 것인지 확인 요청드립니다. (혹시 IPTV 하고 관련이 있나요?) 참고로 저희집 네트웍은 다음과 같이 구성 되어 있습니다. 단자함(T3008 (공유기모드, LGU+ IPTV 모드 설정)) -> 거실(N8004R 유무선 공유기(스위치허브모드)) -> 안방(A2004NS-R 유무선 공유기(스위치허브모드))