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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.22조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 공유기나 어댑터의 불량일때 나타나는 현상입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 기본 제공 어댑터가 맞는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 공유기를 함께 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.  


불빛이 막 깜빡거려요..ㅠㅠ 리셋버튼도 눌러보고 전원도 껏다켜고 다 해봤는데 계속 저래여.. 랜선은 문제가 없어요ㅠ 노트북에 연결해서 확인해봤어요...할 수 있는건 다 해봤는데 인터넷연결이 안되니까 마음이 아프네여.. 저렇게 깜빡거리면서 와이파이목록에 뜨지 않아여

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Iptime
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 공유기나 어댑터의 불량일때 나타나는 현상입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 기본 제공 어댑터가 맞는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 공유기를 함께 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


불빛이 막 깜빡거려요..ㅠㅠ 리셋버튼도 눌러보고 전원도 껏다켜고 다 해봤는데 계속 저래여.. 랜선은 문제가 없어요ㅠ 노트북에 연결해서 확인해봤어요...할 수 있는건 다 해봤는데 인터넷연결이 안되니까 마음이 아프네여.. 저렇게 깜빡거리면서 와이파이목록에 뜨지 않아여


[2016-11-22 11:04:57]
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▲무선 랜카드 사양
▼N604R 공유기가 인터넷 신호를 아예 잡질 못하네요
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