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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.22조회 36

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

N604 제품은 전원 연결 후 15~20초 내외로 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. CPU LED가 점멸하지 않는 경우 공유기나 어댑터의 문제이기 때문에 AS기간 확인 후 당사로 기기를 보내주셔야 하며, 정상적으로 동작되는 경우 아래의 내용을 참조하여 WIFI정보를 변경 후 사용해주시기 바랍니다.

1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1
2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)
3. 적용을 눌러 설정을 완료하고 변경된 이름으로 연결시 오류는 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


지난주말을 지나고 월요일 출근하니 공유기가 전원은 들어오는데 핸드폰이나 무선 기기에 와이파이가 잡히지 않아요 전원을 껏다가 켜도 안되네요

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimen604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N604 제품은 전원 연결 후 15~20초 내외로 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. CPU LED가 점멸하지 않는 경우 공유기나 어댑터의 문제이기 때문에 AS기간 확인 후 당사로 기기를 보내주셔야 하며, 정상적으로 동작되는 경우 아래의 내용을 참조하여 WIFI정보를 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료하고 변경된 이름으로 연결시 오류는 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


지난주말을 지나고 월요일 출근하니 공유기가 전원은 들어오는데 핸드폰이나 무선 기기에 와이파이가 잡히지 않아요 전원을 껏다가 켜도 안되네요


[2016-11-22 12:02:20]
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