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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.24조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 말씀하신 구성이라면 이론상 시청에 특이사항이 없어야 합니다. 인아웃을 A2008 제품 1,2 번포트에 연결 후 확인을 부탁드리며, 비교가 가능하시다면 잠시 A5004NS 제품을 대체하여 A2008을 메인으로 하고 DHCP 기능을 ON 상태에서 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부파일과 같이 구성해서 사용중입니다.

LG IPTV를 사용중인데 1, 2 번에서는 아무 문제가 없구요

3번(A2008)에 물리면 TV가 신호를 찾는다 이런 메세지 뜨고

채널 돌리면 다시 나오다 안나오다 이런 증상이 반복됩니다.

A2008의 문제인가요? 초기 펌웨어부터 최신꺼까지 다 반영시켜 봤는데 동일한 증상이네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2008
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 말씀하신 구성이라면 이론상 시청에 특이사항이 없어야 합니다. 인아웃을 A2008 제품 1,2 번포트에 연결 후 확인을 부탁드리며, 비교가 가능하시다면 잠시 A5004NS 제품을 대체하여 A2008을 메인으로 하고 DHCP 기능을 ON 상태에서 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부파일과 같이 구성해서 사용중입니다. LG IPTV를 사용중인데 1, 2 번에서는 아무 문제가 없구요 3번(A2008)에 물리면 TV가 신호를 찾는다 이런 메세지 뜨고 채널 돌리면 다시 나오다 안나오다 이런 증상이 반복됩니다. A2008의 문제인가요? 초기 펌웨어부터 최신꺼까지 다 반영시켜 봤는데 동일한 증상이네요


[2016-11-24 10:49:24]
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