답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 설치가 바르게 되었다면 컴퓨터의 부팅 여부나 절전 상태의 영향을 받지않으며 펌웨어 버전에 따른 동작 오류롷 보이지는 않습니다. 컴퓨터가 켜져있는 상태에서 컴퓨터와 공유기간 연결된 케이블을 제거하여 컴퓨터가 물리적으로 연결되지 않은 상태에서 동작을 확인하여 주시기 바랍니다. (컴퓨터를 종료하실때 멀티탭 전원도 종료하여 모뎀이 같이 꺼지는것은 아닌지도 확인 부탁드립니다.)

감사합니다.  


A2004R 펌웨어 9.96.0 와 extender 11ac+ 사용중입니다. 유선 사용은 문제없이 사용가능합니다. 무선 사용시 유선을 동시에 이용하고 있는 상태에서도 문제없이 사용가능합니다. 그런데 PC 가 꺼지거나, 슬립모드로 바뀐 상태에서 무선인터넷에 접속하면 사용이 안되는 경우가 있습니다. 공유기 무선 접속은 항상 되지만 인터넷은 사용이 불가한 경우가 있거나... 1. 첨부 사진 처럼 인터넷 연결이 안된 상태로 나오거나... 2. 인터넷 연결이 된 상태로 나와도 무한으로 대기만 하거나... 하는 경우가 생깁니다. 그러다 PC를 켜고 인터넷을 사용한 후 무선을 재접속하면 사용가능해집니다. 마치 유선을 사용하지 않는 상태면, 공유기가 슬립모드에 들어간것처럼 동작하네요. 일단 펌웨어 9.96.8 이 있길래 업데이트는 했습니다만, 이 증상과는 무관한 업데이트인것 같구요. 어떤 부분을 점검해봐야 할까요?