메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.25조회 185

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 끊김이 5Ghz에서만 나타나는 현상인지 유선 혹은 2.4Ghz에서도 발생되는지 확인이 필요합니다. 내용 확인 후 다시한번 문의글을 남겨주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 문제점 파악 후 이용하는데 불편함 없도록 설정값을 변경해 드리겠습니다.

감사합니다.  


iptime A1 쓰고 구입한지 한달정도 된거같습니다.

원래 노트북에 공유기 연결해서 잘쓰고있었는데

데스크탑 새로 구입후 공유기를 데스크탑으로 옮겨서 연결했습니다.

그런데 10~20초정도마다 인터넷이 1~2초 끊겻다가 연결을 반복하네요

공유기빼고 유선으로 바로연결하면 문제없이 잘되서 공유기문제인거같은데

윈도우10 쓰고있고, 5Ghz쓰고 보안, 채널, WMM기능 끄기, RTS Threshold ,Fragmentation Threshold 2000bytes로 바꾸기, beacon주기 80ms로 바꾸기 해봣지만

그대로 계속 끊김현상발생해요

제발도와주세요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A1
인터넷 회선지역방송
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 끊김이 5Ghz에서만 나타나는 현상인지 유선 혹은 2.4Ghz에서도 발생되는지 확인이 필요합니다. 내용 확인 후 다시한번 문의글을 남겨주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 문제점 파악 후 이용하는데 불편함 없도록 설정값을 변경해 드리겠습니다.

감사합니다.  


iptime A1 쓰고 구입한지 한달정도 된거같습니다. 원래 노트북에 공유기 연결해서 잘쓰고있었는데 데스크탑 새로 구입후 공유기를 데스크탑으로 옮겨서 연결했습니다. 그런데 10~20초정도마다 인터넷이 1~2초 끊겻다가 연결을 반복하네요 공유기빼고 유선으로 바로연결하면 문제없이 잘되서 공유기문제인거같은데 윈도우10 쓰고있고, 5Ghz쓰고 보안, 채널, WMM기능 끄기, RTS Threshold ,Fragmentation Threshold 2000bytes로 바꾸기, beacon주기 80ms로 바꾸기 해봣지만 그대로 계속 끊김현상발생해요 제발도와주세요


[2016-11-25 16:47:50]
목록보기
▲밑에 글 이어 문의드립니다
▼CJ헬로비전 인터넷 A/S기사입니다. 방문시 고객님댁에서 증상입니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved