답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 일반적으로 제품의 불량으로 인해 발생되는 장애는 연결 후 직후부터 발생되는것이 대다수 입니다. 이용 중 문제가 유발된다면 제품의 불량일 수도 있으나 내부 트래픽이나 다른 사유가 원인이 되어도 나타날 수 있습니다. 장애시 공유기이 유선 1,2,3,4 에 연결된 선들을 다 제거하고 WIFI로만 운용시에는 어떠한지 확인을 부탁 드리며, 전화상담 시간은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시 ~ 17시30분까지이므로 정확한 원인 파악을 위해 장애시 1544-8695로 문의주시면 문제점 파악 후 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


자고 일어날때마다 공유기 전원을 껐다 켜야합니다 안그러면 인터넷과 다운로드 속도가 느려지고 다음팟 방송 볼시 채팅은 되는데 방송 화면은 안나옵니다 또 아이패드로 와이파이 연결해서 인터넷 속도 느려지고 다음팟 채팅은 되는데 또 방송 화면이 안나옵니다 일어날때마다 아이패드로 확인해서 인터넷 느려지거나 다음팟 화면 안나오면 공유기 전원을 껐다키면 다시 인터넷 속도가 정상적으로 잘되고 다음팟 화면도 나옵니다 매일 매일 이렇게 공유기 전원 껐다 켜야하나요? 공유기 고장인가요?