답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의주신 상태라면 공유기 혹은 어댑터의 문제가 의심이 됩니다. 어댑터의 라벨지를 확인하여 구매시 동봉된 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 공유기를 당사로 보내주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
확인 사항
1. 공유기에 전원에만 LED점등 되어있고, 나머지는 불이 꺼져있는 상태.
2. 전원 뺏다가 다시 꽂아 봐도 같은증상.
3. 메인 랜선 노트북에 다시 연결하여 인터넷 되는거 확인.
현상황에서 공유기 자체가 문제 있는것으로 판단 됩니다.
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문의주신 상태라면 공유기 혹은 어댑터의 문제가 의심이 됩니다. 어댑터의 라벨지를 확인하여 구매시 동봉된 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 공유기를 당사로 보내주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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1. 공유기에 전원에만 LED점등 되어있고, 나머지는 불이 꺼져있는 상태.
2. 전원 뺏다가 다시 꽂아 봐도 같은증상.
3. 메인 랜선 노트북에 다시 연결하여 인터넷 되는거 확인.
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