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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.11.29조회 71

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
A604 제품의 CPU LED가 점멸하지 않는다면 장치 이상이 맞습니다. 펌웨어 업데이트 발생된 현상이라면 복구 도우미를 통해 복원을 부탁드리며,
[도우미 다운로드]

갑작스레 발생된 현상의 경우 아래 절차에 맞춰 공유기 어댑터를 함께 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


공유기 재부팅했더니 맛이 간 건지
ipv4주소가 192.168.0.1 이쪽 계열이 아니라
1.229.12.1 이런식이네요. 재부팅 계속해도 동일현상.

공유기 접속은 수동으로도, iptime검색기 다운로드 설치해서 해도 접속불가. 리셋버튼 길게 눌러도 cpu가 깜빡거리지는 않고 안먹히는 거 같고요, 인터넷은 사용이 가능한 상태. 다만 주소 바귀면서 무선은 사용도 안되고, 재설정도 불가.

ip주소는 자동으로 받기 설정.

해결방법 뭔가요.ㅜ
아래에 ipconfig 캡쳐 첨부


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. A604 제품의 CPU LED가 점멸하지 않는다면 장치 이상이 맞습니다. 펌웨어 업데이트 발생된 현상이라면 복구 도우미를 통해 복원을 부탁드리며, [도우미 다운로드] 갑작스레 발생된 현상의 경우 아래 절차에 맞춰 공유기 어댑터를 함께 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


공유기 재부팅했더니 맛이 간 건지 ipv4주소가 192.168.0.1 이쪽 계열이 아니라 1.229.12.1 이런식이네요. 재부팅 계속해도 동일현상. 공유기 접속은 수동으로도, iptime검색기 다운로드 설치해서 해도 접속불가. 리셋버튼 길게 눌러도 cpu가 깜빡거리지는 않고 안먹히는 거 같고요, 인터넷은 사용이 가능한 상태. 다만 주소 바귀면서 무선은 사용도 안되고, 재설정도 불가. ip주소는 자동으로 받기 설정. 해결방법 뭔가요.ㅜ 아래에 ipconfig 캡쳐 첨부


[2016-11-29 12:31:31]
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▲NAS1 접속관련 질문
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