답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
유선을 제거하더라도 속도에 차이가 없다면 공유기의 문제 가능성이 높습니다.
인터넷 회선을 컴퓨터에 연결시 항시 문제가 없는지 확인하신 뒤 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으시거나 제품 구매를 같이 고려하여 주시기 바랍니다.
입고시 참조하실 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생되니 참조하여 주시기 바랍니다.)
감사합니다.
오늘도 일어나고 컴퓨터 켜보니 똑같은 증상이더군요 또 다시 공유기 전원 뺐다 다시 꽂으니 인터넷 속도 정상, 다음팟 화면 잘 나옵니다 메일 주신대로 유선 모두 제거하고 와이파이만 연결해서 아이패드로 인터넷, 다음팟 해보니 다음팟은 화면 안나오고 인터넷도 느려서 아예 안나오더군요
공유기 고장인가요?
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유선을 제거하더라도 속도에 차이가 없다면 공유기의 문제 가능성이 높습니다.
인터넷 회선을 컴퓨터에 연결시 항시 문제가 없는지 확인하신 뒤 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으시거나 제품 구매를 같이 고려하여 주시기 바랍니다.
입고시 참조하실 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생되니 참조하여 주시기 바랍니다.)
감사합니다.
오늘도 일어나고 컴퓨터 켜보니 똑같은 증상이더군요 또 다시 공유기 전원 뺐다 다시 꽂으니 인터넷 속도 정상, 다음팟 화면 잘 나옵니다 메일 주신대로 유선 모두 제거하고 와이파이만 연결해서 아이패드로 인터넷, 다음팟 해보니 다음팟은 화면 안나오고 인터넷도 느려서 아예 안나오더군요
공유기 고장인가요?
