답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 서비스는 증상을 메모하여 택배로 보내주시면 상태 점검 후 연락을 드립니다. 다만 이러한 현상이 하드웨어 불량인지 확인이 필요함으로 입고 전 상담이 가능하시다면 장애 발생시 대표번호 1544-8695로 연락 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다.) - 전화상담을 통해 문제점이 확인된 경우 입고 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


각종 테스트를 해본 결과 공유기가 일정시간이 지나면 무선 인터넷 속도가 현저히 1/10정도 이하로 떨어집니다. 각종 설정값을 변경해도 결과는 마찬가지 입니다. 무선 속도가 저하돌경우 유선의 속도도 각기 저하됩니다. 초기화 및 펌웨어 업그레이드 및 복구 모든 작업을 해보아도 결과는 같습니다. 입고해서 수리 받아야 할꺼 같은데 AS 처리 부탁드립니다.