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설치오류 문의드립니다

2016.12.05조회 71

이**n3지역방송

설치 오류에 대해 문의 드립니다.

제품명 : N3

인터넷 연결 설치 시, 사용 설명서 순서에 맞춰 진행하였는데요. 프로그램 설치 -> 공유기 연결하기 -> pc설정하기 -> 인터넷 연결 설정 -> 고정 ip 방식

여기까지는 정상적으로 실행이 되는데,
마지막 인터넷 연결 확인에서 "인터넷 연결 실패"가 계속되어 설치가 안되고 있습니다.

참고로 유선 인터넷 선을 그대로 꼽으면
랜 인식이 되는데 공유기 설치만 하면 마지막에서 연결 실패가 반복됩니다.

답변

QnA
제  목설치오류 문의드립니다
이름이**
제품명n3
인터넷 회선지역방송
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설치 오류에 대해 문의 드립니다. 제품명 : N3 인터넷 연결 설치 시, 사용 설명서 순서에 맞춰 진행하였는데요. 프로그램 설치 -> 공유기 연결하기 -> pc설정하기 -> 인터넷 연결 설정 -> 고정 ip 방식 여기까지는 정상적으로 실행이 되는데, 마지막 인터넷 연결 확인에서 "인터넷 연결 실패"가 계속되어 설치가 안되고 있습니다. 참고로 유선 인터넷 선을 그대로 꼽으면 랜 인식이 되는데 공유기 설치만 하면 마지막에서 연결 실패가 반복됩니다.

[2016-12-05 10:37:14]
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▲A/s 후 추가적인 불량증상
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