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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.12.07조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 기존 공유기와 Extender2간의 거리에 의해 발생되고 있을 가능성이 있어 보입니다.

두 기기의 거리를 바로앞에 두신 후 테스트 부탁드리며 거리의 문제로 확인되는 경우가 아니라면 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시
(오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


공유기도 아이피타임꺼고 와이파이확장용으로
익스텐더2 한개 사용중입니다.
공유기신호는 풀이고요. 접속은 되어 있는데
익스텐더에서 나오는 신호가 일정간격으로
끊어지고 다시 연결되고 합니다.
한시간에 5.6회정도....
설정은 설명서 그대로 했는데 왜 이런 현상이 생기는가요?



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선sk브로드밴드 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 기존 공유기와 Extender2간의 거리에 의해 발생되고 있을 가능성이 있어 보입니다. 두 기기의 거리를 바로앞에 두신 후 테스트 부탁드리며 거리의 문제로 확인되는 경우가 아니라면 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


공유기도 아이피타임꺼고 와이파이확장용으로 익스텐더2 한개 사용중입니다. 공유기신호는 풀이고요. 접속은 되어 있는데 익스텐더에서 나오는 신호가 일정간격으로 끊어지고 다시 연결되고 합니다. 한시간에 5.6회정도.... 설정은 설명서 그대로 했는데 왜 이런 현상이 생기는가요?


[2016-12-07 13:13:40]
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