NAS3 사용자 인대요 빠른 답변 부탁드립니다.

나스3 사용자 인대요. 나스란 제품은 24시간 동작 해서 사용하는거 아닌가요 ?? 나스가 작동이 되었다 안 됐다 해서 왜 작동이 잘 안되는지 기계를 한번 볼려구 기계를 보았다가 순간 저의 눈을 의심하는 일이 발생 하고 말았습니다..... 나스 케이스라고 해야 하나 덥게 부분이 나스 cpu의 열기라고 해야 하나 여튼 그부분이 노글노글 녹아 있는거 였습니다 하마터면 집에 불이 날수도 있는 상황 이였습니다. 무상서비스 기간도 끝난 상태이고 이걸 어떻게 해야 할지 모르겠내요 보상은 받을수 있는건가요 ㅠ 혹시 몰라서 사진 첨부 합니다.