답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 제품 동작이 멈췄을 때 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는 경우 제품의 문제가 아닐 수도 있으나 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 입고 점검이 필요한 부분입니다. 이 경우 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 EFM ipTIME A5004ns 유무선공유기 사용 관련 문의 드립니다. 처음에 연결하면 잘되지만 1~2시간이나 하루 이틀 지나면 그때부터 인터넷 연결이 안됩니다.(공유기에 불은 들어 옵니다.) 다시 리셋하면 또 잠시 잘되다가 1~2시간 후 (불규칙적)다시 먹통이 됩니다. 답변 부탁드립니다.