답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분이 일부 램프만 점멸되지 않는 것인지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 시스템 로그에도 재부팅 기록이 남는지 확인 부탁드립니다. 위와 같은 점검 후 재부팅으로 확실하게 의심되신다면 본체와 어댑터를 입고 점검하시길 권장합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목 그대로 어느순간부터 갑자기 공유기 중 5Ghz와 컴퓨터랑 연결된 랜선 신호가 한동안 꺼졌다가 켜집니다. 물론 그 동안 인터넷은 당연히 안되구요. 물건 자체의 문제인지 혹시 펌웨어 업으로 해결이 되는건지 궁금합니다.