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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.12.30조회 55

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 9.97.2-9.98.0 으로 업그레이드 상태 후 비교해보았으나 특이점은 확인하진 못햇습니다. 이런 경우 업데이트된 펌웨어 문제라기 보다는 재부팅 후 설정된 무선 채널이 변경되어 나타났을 가능성도 있어 보입니다. 따라서 기본적으로 채널변경을 통해 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

두번째로는 펌웨어는 언제든지 다운그레이드가 가능합니다. 만약 채널변경으로 해결이 안된다면 수동으로 이전버전으로 다운그레이드 후 증상이 해결되는지 확인해 보시기 바라며, 게시판에 내용을 남겨주시면 상황파악에 도움이 될 것 같습니다.

고객지원실에서도 해당모델에 사례가 더 보고되는게 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


현재 N8004R 사용중입니다.
300mbps 속도로 알고 있고
예전에는 어느정도 속도가 나와준걸로 알고 있는데 펌웨어 업데이트 이후 속도가 나오질 않습니다. 아무리 잘 나와도 30mbps를 넘지 못하며, LTE보다 더 느린 상태입니다.

현재 최신 펌웨어 사용중입니다.
벤치비 속도테스트 파일 첨부합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 9.97.2-9.98.0 으로 업그레이드 상태 후 비교해보았으나 특이점은 확인하진 못햇습니다. 이런 경우 업데이트된 펌웨어 문제라기 보다는 재부팅 후 설정된 무선 채널이 변경되어 나타났을 가능성도 있어 보입니다. 따라서 기본적으로 채널변경을 통해 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로는 펌웨어는 언제든지 다운그레이드가 가능합니다. 만약 채널변경으로 해결이 안된다면 수동으로 이전버전으로 다운그레이드 후 증상이 해결되는지 확인해 보시기 바라며, 게시판에 내용을 남겨주시면 상황파악에 도움이 될 것 같습니다. 고객지원실에서도 해당모델에 사례가 더 보고되는게 있는지 확인해보도록 하겠습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


현재 N8004R 사용중입니다. 300mbps 속도로 알고 있고 예전에는 어느정도 속도가 나와준걸로 알고 있는데 펌웨어 업데이트 이후 속도가 나오질 않습니다. 아무리 잘 나와도 30mbps를 넘지 못하며, LTE보다 더 느린 상태입니다. 현재 최신 펌웨어 사용중입니다. 벤치비 속도테스트 파일 첨부합니다.


[2016-12-30 09:41:05]
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▲A6004NS 무선공유기 기가 와이파이 속도 관련
▼nas2dual, apm 실행이 너무 느려서 무용지물
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