답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 내부네트워크에 연결된 특정 장치 ( pc , 허브 , nas , 전화기 등등..) 중 하나의 문제로 내부네트워크 통신이 끊기는것으로 예상됩니다. 허브 및 일부 장비를 잠시 제거하고 직접 연결된 PC와 공유기간의 통신상태를 비교해주시고 동일한 통신사의 회선이 WAN1, WAN2에 모두 연결되어있는 경우 해당 문제가 나타날 수 있으니 WAN1, WAN2 중 하나의 케이블을 제거하여 비교해주시기 바랍니다. WAN1, WAN2 중 하나의 제거로 해결되는 경우 다른 통신사를 따로 가입하여 WAN2에 연결해주셔야 합니다.

감사합니다.  


구입한지는 약 한달됐습니다. 1. 공유기에 ping을 날려보면 순간순간 응답속도가 너무 느려집니다. 이로 인해 인터넷이 중간중간 끊김 현상과 인터넷전화기 음성이 끊김 현상이 발생합니다. 2. 2번첨부처럼 트래픽관리>컨넥션정보 화면이 아무 반응이 없습니다. 얼마전까진 잘 나오던 화면입니다. 컨넥션 검색 부분 화면도 정상적으로 조회 안됩니다. 인터넷 기사는 인터넷에는 문제가 없다고 합니다. 공유기 불량일까요?