답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
평일은 오전 9시 - 오후 6시(점심시간 12시 - 1시 제외)까지 운영하며 주말은 운영하지 않습니다.
감사합니다.
얼마 전 NAS가 갑자기 접근이 안 되서 보니 NAS의 HDD LED가 꺼져 있어서 분리해서 보았더니 첨부 파일처럼 SATA 연결 단자가 분리되어 있었습니다. 외부 충격은 없었는데 이게 갑자기 왜 떨어졌는지는 의문이 들긴 하는데...
일단 저 부분을 붙여 놓고 다시 NAS를 가동하니 인식은 되는데 대기 시간 이후에는 또 인식이 안 되네요. 꺼둔채 한 참 있다가 다시 키면 또 잠깐 동안은 사용이 되는 듯 하구요. HDD는 컴퓨터에 연결하면 잘 인식되는 걸로 보니 HDD 문제는 아닌 듯 합니다.
일단 A/S는 받아야 할 것 같습니다. 구매는 2014년 11월이니 보장기간은 지났네요.
택배보다는 방문 A/S를 받았으면 하는데..
1. 평일날 방문 접수 가능한 시간은 어떻게 되나요?
2. 혹시 토요일도 방문 접수가 가능한가요?
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평일은 오전 9시 - 오후 6시(점심시간 12시 - 1시 제외)까지 운영하며 주말은 운영하지 않습니다.
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일단 저 부분을 붙여 놓고 다시 NAS를 가동하니 인식은 되는데 대기 시간 이후에는 또 인식이 안 되네요. 꺼둔채 한 참 있다가 다시 키면 또 잠깐 동안은 사용이 되는 듯 하구요. HDD는 컴퓨터에 연결하면 잘 인식되는 걸로 보니 HDD 문제는 아닌 듯 합니다.
일단 A/S는 받아야 할 것 같습니다. 구매는 2014년 11월이니 보장기간은 지났네요.
택배보다는 방문 A/S를 받았으면 하는데..
1. 평일날 방문 접수 가능한 시간은 어떻게 되나요?
2. 혹시 토요일도 방문 접수가 가능한가요?
