다른기기 다 잘되는데 한기기만 안됩니다.

현재 A3004를 쓰고 있는데, 다른 기기들은 다 잘되는데 유독 서피스 프로4만 인터넷이 안됩니다. 연결은 되어있는데, 신호를 주고 받질 못하네요. 이전 펌웨어가 9.98.2버전에는 안되다가 9.98.4버전에는 잘되다가 최신 9.98.6버전에는 또 안되네요... 도대체 뭘 건드렸길래 그러는건가요...ㅠ 전화도 안받고