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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.01.09조회 133

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 5Ghz 대역으로 기기 근처에서 WIFI 사용시 문제가 없는지 확인이 필요합니다.

2.4GHz에서만 해당 증상이 나타나시는 경우라면 WIFI 송신파워를 줄인 후 비교가 필요합니다.

말씀하신 증상처럼 속도가 왔다갔다 하는 경우라면 저하가 될 당시 무선 간섭이 나타날 수 있으니 공유기 무선 고급설정 메뉴로 이동하여 송신파워를 30~50%로 줄이신 후 기존보다 개선이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

설정 또는 안내에 어려움이 있다면 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


몇번 문의 했었는데,
잘 될땐 잘 되는데 느려질때는 완전 느려집니다. 느릴때 속도측정 해보니 2메가도 안나오고요.. 잘 될때 측정하면 30메가는 나오는데..... 공유기 위치 바꿔도 소용없고 초기화하고 재설정 해도 소용없네요. 와이파이 애널라이저로 보니 다른 채널과 중첩되는 부분이 있긴 있는데 미미한 수준이고 제 와이파이 망이 다른 망보다 신호가 세서 이것이 문제될것 같지 않은데요.. 첨부이미지 보시고 답변 주세요.

이 공유기 쓰기 전에 다른 모델 공유기는 아무 문제 없었는데.. 혹시 공유기 문제일가 있는지 궁금하네요...


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 5Ghz 대역으로 기기 근처에서 WIFI 사용시 문제가 없는지 확인이 필요합니다. 2.4GHz에서만 해당 증상이 나타나시는 경우라면 WIFI 송신파워를 줄인 후 비교가 필요합니다. 말씀하신 증상처럼 속도가 왔다갔다 하는 경우라면 저하가 될 당시 무선 간섭이 나타날 수 있으니 공유기 무선 고급설정 메뉴로 이동하여 송신파워를 30~50%로 줄이신 후 기존보다 개선이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 설정 또는 안내에 어려움이 있다면 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


몇번 문의 했었는데, 잘 될땐 잘 되는데 느려질때는 완전 느려집니다. 느릴때 속도측정 해보니 2메가도 안나오고요.. 잘 될때 측정하면 30메가는 나오는데..... 공유기 위치 바꿔도 소용없고 초기화하고 재설정 해도 소용없네요. 와이파이 애널라이저로 보니 다른 채널과 중첩되는 부분이 있긴 있는데 미미한 수준이고 제 와이파이 망이 다른 망보다 신호가 세서 이것이 문제될것 같지 않은데요.. 첨부이미지 보시고 답변 주세요. 이 공유기 쓰기 전에 다른 모델 공유기는 아무 문제 없었는데.. 혹시 공유기 문제일가 있는지 궁금하네요...


[2017-01-09 12:25:55]
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