답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지금 정확한 제품명은 확인 안되는데 현재 문제는 -공유기에서 와이파이는 뿌려줌 -휴대폰에서는 와이파이를 잡지만 안테나 아이콘에 느낌표가 뜨면서 인터넷 사용불가 공유기에서 나오는 유선 케이블 통해서도 인터넷 접속불가 -공유기로 들어가는 인터넷 케이블을 뽑고 직접 컴퓨터에 물리면 인터넷 접속 가능 현재 상황으로 봐서는 공유기에 문제가 있는것 같은데 갑자기 이러는데 뭘 더 확인 해봐야 하나요?