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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.01.19조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기술지원 담당이 전화드려 상담을 도와드렸습니다.

Windows10의 경우 기존 버전에서 버전업이 된 Windows10 1607 Redstone 버전 후 무선랜 유틸리티가 해당 버전을 지원하지 못하고 있습니다. 따라서 기본 무선랜카드 동작은 문제 없으나 AP모드 전환시 정상적으로 동작하지 않을수 있으며 이 부분은 칩셋사에서 릴리즈 되는대로 홈페이지를 통해 지원드라이버를 배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


컴퓨터(데스크탑)을 통하여 usb로 무선공유로 모바일기기를 연결하여 사용하려고 구입하였으나

windows10에서 무선랜 드라이버는 잡히는데 전혀 모바일기기와 공유로 사용할 수가 없는데..

문제가 있는 것 아닌가요? 분명 설명서에서는 windows xp ~ 10 버전까지 사용할 수 있다고

했는데.. 전혀 쓸수 없다면 문제가 있는 것 아닌가요? 전화상담내용으로는 드라이버가 없다는

안내인데.. 판매정책에도 문제가 있는 것 아닌가요? 분명 수신는 되지만 공유가 안된다는 것은

소프트웨어 문제가 아닌가요? 개선책이 전혀 없는 것인지.. 다른 대체품을 구입해야 하는 것인지..

해결책이 있을텐데... 현재 모든 PC가 버전 업그레이드로 주로 windows10를 사용하는데 문제가

있는 것 아닙니까?


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime a1000mini-ua
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술지원 담당이 전화드려 상담을 도와드렸습니다. Windows10의 경우 기존 버전에서 버전업이 된 Windows10 1607 Redstone 버전 후 무선랜 유틸리티가 해당 버전을 지원하지 못하고 있습니다. 따라서 기본 무선랜카드 동작은 문제 없으나 AP모드 전환시 정상적으로 동작하지 않을수 있으며 이 부분은 칩셋사에서 릴리즈 되는대로 홈페이지를 통해 지원드라이버를 배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


컴퓨터(데스크탑)을 통하여 usb로 무선공유로 모바일기기를 연결하여 사용하려고 구입하였으나 windows10에서 무선랜 드라이버는 잡히는데 전혀 모바일기기와 공유로 사용할 수가 없는데.. 문제가 있는 것 아닌가요? 분명 설명서에서는 windows xp ~ 10 버전까지 사용할 수 있다고 했는데.. 전혀 쓸수 없다면 문제가 있는 것 아닌가요? 전화상담내용으로는 드라이버가 없다는 안내인데.. 판매정책에도 문제가 있는 것 아닌가요? 분명 수신는 되지만 공유가 안된다는 것은 소프트웨어 문제가 아닌가요? 개선책이 전혀 없는 것인지.. 다른 대체품을 구입해야 하는 것인지.. 해결책이 있을텐데... 현재 모든 PC가 버전 업그레이드로 주로 windows10를 사용하는데 문제가 있는 것 아닙니까?


[2017-01-19 16:08:12]
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