새로 샀는데 좀 이상하네요..

원래 아이피 타임 공유기를 쓰고 있었다가 막대기 1개짜리라서 신호가 넘 약해서 막대기3개짜리를 새로 샀는데요. 인터넷 랜선을 꼽았더니 소켓 사이즈가 안맞아서 자꾸 빠집니다... 원래 모델마다 랜선 꼽는 사이즈가 다 다른지요??? 제품사진 첨부하겠습니다. 인터넷 문제인줄알고 케이티 직원 불렀더니 이 공유기꼽는 부분이랑 인터넷 랜선 끝부분 사이즈가 달라서 계속 랜선이 빠져서 인터넷이 끊기는 거라고 하더군요. 그래서 혹시 이 공유기에 맞는 사이즈로 랜선 끝부분을 바꿔줄수있냐 물으니 이건 전부 동일하게 규격화 되어있기때문에 공유기가 이상한거라고 하네요. 왜 사이즈가 다르죠??? 불량인가요???