답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용처럼 정상적인 NAS에서는 기가 LAN케이블을 연결하더라도 문제가 발생되지 않습니다. 제품의 CPU 또는 LAN포트쪽 문제로 판단되며 A/S 입고가 필요합니다. NAS의 무상 A/S기간은 제품 구입 후 2년이며 이 기간이 지나신 경우 수리비용이 청구될 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


어제 NAS2의 전원종료 버턴이 동작하지 않는 문제와 잦은 접속 불량,절전모드의 미 작동에 관하여 다시 문의 드립니다. 몇달동안 이 문제로 인해 고생을 하다, 어제 혹시나 하는 마음에 다른 방에 NAS2를 설치하고 테스트를 해 보았습니다. 전원 버턴도 정상적으로 작동하고, 절전모드도 작동하더군요..신기 결론을 말씀드리면, NAS2도 기가랜을 지원하고, 공유기 A2004NS도 기가랜을 지원하지만 NAS2에 기가랜 케이블을 꼽으면 바로 오류를 뿜어냅니다. 집에 CAT5 , CAT5e , CAT6 케이블이 다 있어서 케이블을 바꿔가면서 테스트를 했습니다. 결론은 CAT5 만 정상 작동합니다. CAT5e,CAT6 케이블을 꼽으면 기가랜 램프에 불은 들어오지만, 오작동과 잦은 접속불량.... 제가 가지고 있는 케이블의 문제은 분명 아닙니다. CAT5e,CAT6 케이블을 IPTV나 공유기,컴퓨터에 사용시 정상작동 하거든요. 하지만,NAS2에 만 꼽으면,,,무조건 오류발생 이건 NAS2 자체의 문제라고 판단됩니다. 기가랜을 지원은 하지만 정상적으로 작동하지 못하며, NAS2의 정상적인 동작에 문제를 일으킵니다. 이런 경우 AS는 어떻게 되는가요?