유무선 공유기 쓰는데 손실률이 너무 심합니다.

인터넷 신청하고 아이피타임 n2+ 유무선공유기로 연결해서 인터넷을 하는데 너무 느립니다. 느릴뿐만 아니라 사진이나 이미지가 제대로 로딩이 안됩니다. 처음에는 인터넷회선문젠줄 알고 as기사를 불렀는데 공유기를 안거치니까 잘 됩니다. 공유기를 거칠경우에만 손실률이 발생해서 품질이 떨어진다고 합니다. 인터넷 회사에서 임대하는 공유기를 사용하니 잘 됩니다. 손실률 때문에 사용을 못하겟는데 AS가 됩니까? 아니면 교환을 해주는지 알고 싶습니다. 마트가서 하나더 살까 햇는데 뜯어서 사용하기 전까지는 멀쩡한 제품인지 몰라서 돈날리는 기분이라 못사겟네요 복권긁어서 당첨되는 것도 아니고