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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.02.02조회 90

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

개발부서에 보고 후 추후 연락을 드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


펌웨어 9.95.8에서 정상 작동되던 외장하드 절전모드 진입이 펌웨어9.98.9에서는 절전모드 진입이 안 되고 있습니다. (주기적으로 외장하드 불빛이 깜박임, 공유기 설정은 동일, 3회이상 테스트 하였으나 동일 현상 발생.)

테스트는 도시바, WD 2.5인치 3tb 외장하드로 테스트 하였으며 a3004(펌웨어9.95.8)과 archer c9 공유기에서는 모두 정상적으로 절전모드에 진입하였습니다.

제품에 문제인지 펌웨어 오류인지 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns bcm
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 개발부서에 보고 후 추후 연락을 드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


펌웨어 9.95.8에서 정상 작동되던 외장하드 절전모드 진입이 펌웨어9.98.9에서는 절전모드 진입이 안 되고 있습니다. (주기적으로 외장하드 불빛이 깜박임, 공유기 설정은 동일, 3회이상 테스트 하였으나 동일 현상 발생.) 테스트는 도시바, WD 2.5인치 3tb 외장하드로 테스트 하였으며 a3004(펌웨어9.95.8)과 archer c9 공유기에서는 모두 정상적으로 절전모드에 진입하였습니다. 제품에 문제인지 펌웨어 오류인지 답변 부탁드립니다.


[2017-02-02 16:13:30]
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