답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 복수의 프로토콜로 NAS접속이 끊어진다면 NAS의 문제거나 하드의 문제거나 할 것입니다. 일단 끊어진다는 증상이 NAS로 접근이 아예 안되는 증상이라면 NAS의 문제로 보이며, 만약 접속은 되는데 파일전송이 끊어지는 증상이라면 하드디스크의 문제일 수 있으니 하드를 PC에 연결해 데이터 이동을 시켜보시기 바랍니다. NAS의 입고방법은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. (HDD 제거 후 입고) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS II를 집에서 미디어서버 용도로 사용중입니다. 주로 WebDav로 연결하여 사용하는데 얼마전부터 주기적으로 연결이 끊어집니다. 5~10분 후에 다시 해보면 정상적으로 접속이 되지만 사용하다보면 또 끊어지는 현상이 반복됩니다. 끊어졌을때 LAN Cable를 뽑았다가 다시 연결하면 바로 접속이 되는걸로 봐서는 하드디스크 문제는 아닌거 같은데 인터넷 문제인지 NAS의 문제인지 모르겠네요. FTP로 연결해서 사용할때도 끊어지는 현상은 동일합니다.