답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 설치하여 1년정도 사용하여 왔음 최근에 스마트폰 와이파이, 노트북 인터넷 연결이 되기도 하고 안되기도 하였음 그러나 TV의 유튜브는 사용할 수 있었음 그러나 어제부터는 모든것이 전혀 안되고 있어서 공유기를 초기화 하고 인터넷과 무선공유기 설정을 새로 하였음(비밀번호까지 변경-정상적으로 설치) 현재 문제점 1. 휴대폰의 와이파이 연결됨, 그러나 [인터넷을 사용할 수 없습니다.]라는 메세지가 나타나면서 안되고 있음, 2. 노트북 인터넷 무선 연결 안됨, 데스크탑 컴퓨터(유선)는 인터넷 연결 되다가 안되다가 함(속도 느려짐 현상 발생) 3. TV의 유투브 연결 안됨 ※ 인터넷 종류는 SK브로드밴드 [광랜인지 케이블인지 구분이 안됨] 바쁘시지만 답변 부탁드립니다. 새해에도 건강하시고 행복하세요.