답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우처럼 공유기가 동작하지 않을 때 cpu 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. cpu 램프가 1초에 한번씩 깜박거린다면 정상이며 공유기의 공장 초기화 후 아래 링크를 참조해서 공유기의 ssid를 기존과 다르게 변경해 주시고 2.4Ghz는 1-11번, 5Ghz는 149-161번 사이의 최적 채널로 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~ cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 입고 점검이 필요한 부분이며 공유기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 안테나 쪽에 들어오는 와이파이 불이 꺼지고 와이파이가 되지 않는 증상이 생깁니다. 공유기를 껐다 켰다 몇 번 하고 케이블을 다시 꽃으면 작동 되다가 몇 시간 내지 며칠을 더 사용하면 다시 동일 증상이 반복됩니다. 펌웨어 업그레이드도 해 보았지만 또 증상이 나타나곤 합니다. 유선으로 사용하는 컴퓨터 인터넷에는 지장이 없습니다.