답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 무상 A/S 기간이 지난 제품에 대한 왕복택배비,수리비는 청구가 되며 2.4GHz만 끊김이 발생되는 증상의 경우 기기 불량이 아닌 간섭의 영향을 받는것일 수 있으니 무선 채널을 변경해보시거나 다른 환경에 공유기를 설치하여 비교해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 사내 wifi 접속이 불안정하여 A/S를 맡기려고 합니다. 5G는 정상적으로 접속이 되지만 2.4G의 접속이 불안정하여 업무에 차질을 빚고 있습니다. 현재 A604 모델과 N8004 모델을 사용중인데 두 제품 모두 보증 기간이 지난 상태입니다. 혹시 보증 기간이 지났더라도 무상 A/S를 받을 수 있는지 알고싶어 문의 드립니다. 시리얼 번호 A604 : A604 48F00215 N8004 : N8004 11102800445