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2017.02.20조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


기존 A2004NS-N을 A3004NS-BCM 으로 교체후 불규칙적으로 재부팅및 DHCP가 리셋됩니다. IP 할당 주기는 7일로 설정하였는데도 그러네요. 집에 IPTV를 볼수 없을 지경입니다. 시놀리지 NAS, u+ IPTV, PC 1EA, 삼성 프린터가 유선이고, 전화기 3~4대 유선으로 연결하였습니다. 전화기 연결이 늘어날수록 너무 심하게 끊겨서 전화기는 게스트 무선랜으로 10mbps 할당하여 사용하고 있네요. 그래도 끈겨요.

같은 문제로 제품 교환 받았는데도 또 그러네요. 펌웨어는 최신버전입니다. 이거 제품 고질 현상인가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-BCM
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


기존 A2004NS-N을 A3004NS-BCM 으로 교체후 불규칙적으로 재부팅및 DHCP가 리셋됩니다. IP 할당 주기는 7일로 설정하였는데도 그러네요. 집에 IPTV를 볼수 없을 지경입니다. 시놀리지 NAS, u+ IPTV, PC 1EA, 삼성 프린터가 유선이고, 전화기 3~4대 유선으로 연결하였습니다. 전화기 연결이 늘어날수록 너무 심하게 끊겨서 전화기는 게스트 무선랜으로 10mbps 할당하여 사용하고 있네요. 그래도 끈겨요. 같은 문제로 제품 교환 받았는데도 또 그러네요. 펌웨어는 최신버전입니다. 이거 제품 고질 현상인가요?


[2017-02-20 10:02:12]
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