답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. RAID 설정이된 HDD는 컴퓨터에 바로 연결시 인식이 되지 않습니다. 증상만 본다면 NAS 문제 가능성이 있음으로 HDD 제거 후 아래 절차에 맞춰 전원 연결하는 어댑터와 당사로 기기를 보내주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS2를 사용 중인데 갑자기 NAS 접속이 안되서 하드디스크를 확인해봤더니 하드디스크 2개모두 데이터가 날아간 것으로 보입니다. 이게 NAS의 문제로 일어난것인지 하드디스크의 문제인지 그리고 하드디스크가 날아갔어도 갑자기 왜 작동이 안되는건지 알려주세요. 지금 하드디스크를 복구해야하는건지 그냥 NAS를 다시 설치해야하는지도 모르겠습니다.