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고객센터는 연결이 아예 안되는건가요?

2017.02.20조회 43

학*a1004nsSKB 케이블

ip타임 제품을 한달정도 전에 구매를 했는데, 갑작스럽게 공유기가 먹통이 된건지 인터넷연결이 계속 되지않아 갑자기 장시간동안 업무가 마비되어 급하게 인터넷 업체를 불러서 공유기문제라는 얘기를 듣고 다른 공유기로 교체를 하니 바로 정상연결이 되었습니다.

혹시나 하는 마음에 다시 전 제품으로 연결을 해보니 인터넷 연결이 안되더군요.

그래서 금일 고객센터에 교환 반품 문의를 해보려 전화연결을 수도없이 해봤지만 전화는 절대 받지를 않고 어떻게 돌아가고 있는건지 참 답답하여 홈페이지에 직접 글을 남깁니다.

확인 부탁드리며, 조속한 답변 기다리겠습니다.


답변

QnA
제  목고객센터는 연결이 아예 안되는건가요?
이름학*
제품명a1004ns
인터넷 회선SKB 케이블
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ip타임 제품을 한달정도 전에 구매를 했는데, 갑작스럽게 공유기가 먹통이 된건지 인터넷연결이 계속 되지않아 갑자기 장시간동안 업무가 마비되어 급하게 인터넷 업체를 불러서 공유기문제라는 얘기를 듣고 다른 공유기로 교체를 하니 바로 정상연결이 되었습니다. 혹시나 하는 마음에 다시 전 제품으로 연결을 해보니 인터넷 연결이 안되더군요. 그래서 금일 고객센터에 교환 반품 문의를 해보려 전화연결을 수도없이 해봤지만 전화는 절대 받지를 않고 어떻게 돌아가고 있는건지 참 답답하여 홈페이지에 직접 글을 남깁니다. 확인 부탁드리며, 조속한 답변 기다리겠습니다.

[2017-02-20 11:46:31]
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