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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.02.21조회 29

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 NAS 제품 불량 또는 장착된 HDD의 문제로 나타날 수 있습니다.

RAID로 묶여있다면 비교가 어려우나 RAID 구성이 되어 있지 않다면 HDD를 모두 제거하시거나 일부 제거하신 후 퇴근하여 출근시 NAS관리자 페이지로 접근이 가능한지 확인하여 특정 HDD의 문제점을 찾아주시면 됩니다.

HDD제거 후에도 동일하다면 제품 A/S 점검이 필요해 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


회사내부에서 사용하고 있는 나스가 매일 아침 재부팅을 해야 네트워크 목록에 뜨고 접속도 할수 있습니다. 매번 번거러움에 문의드립니다 빠른 답변 부탁드립니다.

펌웨어는 어제 날짜로 최신 업데이트 했습니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EFM네트웍스 아이피타임 NAS4
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 제품 불량 또는 장착된 HDD의 문제로 나타날 수 있습니다. RAID로 묶여있다면 비교가 어려우나 RAID 구성이 되어 있지 않다면 HDD를 모두 제거하시거나 일부 제거하신 후 퇴근하여 출근시 NAS관리자 페이지로 접근이 가능한지 확인하여 특정 HDD의 문제점을 찾아주시면 됩니다. HDD제거 후에도 동일하다면 제품 A/S 점검이 필요해 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

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[2017-02-21 11:31:10]
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