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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.02.24조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

만약 그렇다면 같은 상황에서 다른 사용자가 서브공유기로 접속해서 속도를 비교해 보셔야 할 것으로 보입니다. 또한 공유기의 문제인지 알수가 없는 상황에서는 메인 공유기와 허브 공유기를 구조를 바꾸어 비교를 해보시는것이 원인 파악에 도움이 될 것으로 보입니다.

감사합니다.  


기존 질문의 답변으로 특정 기기의 트래픽 문제라고 하셨는데요. 저희집에서 서브공유기에 접속된 기기는 단 하나입니다. 제 아이폰7입니다. (다른 가족들은 서브 공유기 SSID에 접속도 되어있지 않습니다) 그 이외에 문제가 될만한 사항이 있습니까?




##기존질문
- 메인 공유기 : A3004ns-dual
- 서브 공유기 : N804T3
- 구축 환경
메인 공유기 1번 랜포트로 서브 공유기 1번 랜포트에 연결하고 서브 공유기의 DHCP 설정을 중지하여 동일한 네트워크 구축함. (네트워크 SSID는 서로 다름)
- 문제 사항
서브 공유기가 처음 속도는 업다운 40~60Mbps에 응답속도 6~8ms로 적당한 속도가 나오지만 시간이 지날수록 응답속도가 느려지고 업다운 속도는 3~5Mbps로 쭉 떨어집니다. 정 답답한 마음에 가서 전원을 끄고 재부팅을 하게되면 다시 속도가 괜찮아지구요. 하지만 이내 다시 떨어집니다. (보통 2~3일)
*공유기 자동 재시작 설정을 매일 하면 문제가 없겠으나 일주일에 한 번씩 하게되면 문제는 여전히 발생함. 그렇다고 매일 재부팅할순 없잖아요? N804T3 펌웨어는 최신이 없네요. 이런 오류문의는 아직 없는건가요?

##기존답변
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 실제 누적되는 트래픽이 있기 때문에 속도저하 증상이 나타난다고 볼 수 있습니다. 재부팅으로 해결된다는 뜻은 이런 트래픽을 소거해서 해결되는 것으로 판단됩니다. 따라서 이런 경우는 내부에서 원인을 찾아 보셔야 합니다. 예를 들어 속도가 떨어졌을 때 공유기에 연결된 랜선을 하나씩 빼보거나, N804T3에 무선연결된 장비들의 무선연결을 끊어 보시기 바라며, 특정 장비를 제거했을 때 속도가 정상적으로 돌아온다면 그 장비의 원인으로 나타난 문제라고 보실 수 있습니다. 만약 유선속도는 문제가 없는데 무선 속도만 저하되는 증상이라면 채널 변경으로 해결될 수 있는 증상일 수도 있으니 채널 변경을 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N804T3
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 그렇다면 같은 상황에서 다른 사용자가 서브공유기로 접속해서 속도를 비교해 보셔야 할 것으로 보입니다. 또한 공유기의 문제인지 알수가 없는 상황에서는 메인 공유기와 허브 공유기를 구조를 바꾸어 비교를 해보시는것이 원인 파악에 도움이 될 것으로 보입니다.

감사합니다.  


기존 질문의 답변으로 특정 기기의 트래픽 문제라고 하셨는데요. 저희집에서 서브공유기에 접속된 기기는 단 하나입니다. 제 아이폰7입니다. (다른 가족들은 서브 공유기 SSID에 접속도 되어있지 않습니다) 그 이외에 문제가 될만한 사항이 있습니까? ##기존질문 - 메인 공유기 : A3004ns-dual - 서브 공유기 : N804T3 - 구축 환경 메인 공유기 1번 랜포트로 서브 공유기 1번 랜포트에 연결하고 서브 공유기의 DHCP 설정을 중지하여 동일한 네트워크 구축함. (네트워크 SSID는 서로 다름) - 문제 사항 서브 공유기가 처음 속도는 업다운 40~60Mbps에 응답속도 6~8ms로 적당한 속도가 나오지만 시간이 지날수록 응답속도가 느려지고 업다운 속도는 3~5Mbps로 쭉 떨어집니다. 정 답답한 마음에 가서 전원을 끄고 재부팅을 하게되면 다시 속도가 괜찮아지구요. 하지만 이내 다시 떨어집니다. (보통 2~3일) *공유기 자동 재시작 설정을 매일 하면 문제가 없겠으나 일주일에 한 번씩 하게되면 문제는 여전히 발생함. 그렇다고 매일 재부팅할순 없잖아요? N804T3 펌웨어는 최신이 없네요. 이런 오류문의는 아직 없는건가요? ##기존답변 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 실제 누적되는 트래픽이 있기 때문에 속도저하 증상이 나타난다고 볼 수 있습니다. 재부팅으로 해결된다는 뜻은 이런 트래픽을 소거해서 해결되는 것으로 판단됩니다. 따라서 이런 경우는 내부에서 원인을 찾아 보셔야 합니다. 예를 들어 속도가 떨어졌을 때 공유기에 연결된 랜선을 하나씩 빼보거나, N804T3에 무선연결된 장비들의 무선연결을 끊어 보시기 바라며, 특정 장비를 제거했을 때 속도가 정상적으로 돌아온다면 그 장비의 원인으로 나타난 문제라고 보실 수 있습니다. 만약 유선속도는 문제가 없는데 무선 속도만 저하되는 증상이라면 채널 변경으로 해결될 수 있는 증상일 수도 있으니 채널 변경을 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.


[2017-02-24 09:49:09]
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