답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 페이스북, 인스타그램, 유튜브 접속 시 영상재생 불가, 속도저하 증상 등 비슷한 문의가 증가함에 따라 당사에서 확인해본 결과 특정 망(SK)에서 해외망 속도 저하로 인해 나타난 증상으로 파악이 되고 있습니다. 이런 부분은 공유기 설정으로 해결할 수 있는 부분이 아니며 고객님의 유선 인터넷망과 위에 기재된 해외에 서버를 둔 서버들와의 연결에 문제가 있는 부분으로 보이니 이와 관련된 부분은 인터넷망쪽에 문의해 보시기 바랍니다

감사합니다.  


안녕하세요. a1004ns 제품을 사용하고 있고 sk 100메가 광랜을 사용하고 있습니다. 노트북 1대 / 샤오미 핸드폰 1대 / 아이폰6 2대 / 갤노트4 1대 최대 5대의 기기가 무선을 접속하게 되는데요. 문제는 20평대의 작은 아파트인데 안방에 오면 연결속도가 저하되는 점 동시에 2대 이상의 무선연결을 사용하면 속도가 저하되는 점 (인스타그램을 자주 이용하는데 동영상 로딩이 오래걸립니다-아이폰6) 이런저런 글을 찾아봐서 공유기 위치도 위쪽으로 옮겼고, 채널도 해당 시간대에 간섭이 없는 채널로 변경했는데 추가로 어떤 부분을 확인하고 점검을 해봐야할까요. 그리고 최적의 효과를 내기 위해서 설정해야하는 부분이 어떤게 있을까요?