답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 좀 더 자세한 증상이 필요합니다. 두가지 모델에서 동일하게 나타난다면 제품 고장이 아니라는 것을 유추할 수 있으며 인터넷 회선이 SKB 환경이라면 혹시 특정 웹서비스 (페이스북, 유부트, 인스타그램)등에서 영상, 사진 재생속도가 느린 부분을 무선 끊김으로 오해 하시는것이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 위와 같은 내용은 특정 인터넷망의 해외망 속도 저하로 인해 나타난 부분으로 다수의 SKB 고객님들에게 동일한 내용이 리포트 되고 있으니 인터넷 회선쪽에 문의해서 조치를 받으셔야 합니다. 공유기 문제라면 스마트폰에서 WIFI 아이콘이 실제로 사라지는 증상이 나타날 수 있는데 이런 경우 채널변경을 통해 다른 채널로 변경해 보면서 해결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


현재 500m급 기가라이트를 사용중이며 skb사용중입니다. tv는 잘나오는데 와이파이가 간혹끊기거나 잘안될떄가있습니다. dns설정도해봣엇고 40hz로 낮추라는 답글을보고 낮춰도봣는데 끊길때는 끊깁니다 해결방법이뭐가있을지궁금합니다 위에있는 모델 두개다 마찬가지의 증상이있습니다.