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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.03.08조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

인터넷이 안되는 경우 인터넷 선 자체가 이상이 있거나 공유기의 wan포트에 이상이 있는 경우입니다.

유선을 직접 연결해서 확인하기 어렵다면 아래와 같이 공장 초기화 후 인터넷선이 공유기의 노란색 포트에 연결되었는지 다시 한번 확인해 주시고 재설정해서 이용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

또한 아래 링크를 참조해서 wan 포트의 이상 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요
오피스텔에서
노트북에 랜선연결포트가없어서 무선랜설치해서 인터넷 사용중인데요 인터넷이 공유기설치한날은 잘 됐는데 지금은 안되네요 Iptime 설치도우미는 관리자계정이랑비밀번호가기억이안나구용 어떻게해야하나요ㅜㅜ


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이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷이 안되는 경우 인터넷 선 자체가 이상이 있거나 공유기의 wan포트에 이상이 있는 경우입니다. 유선을 직접 연결해서 확인하기 어렵다면 아래와 같이 공장 초기화 후 인터넷선이 공유기의 노란색 포트에 연결되었는지 다시 한번 확인해 주시고 재설정해서 이용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 아래 링크를 참조해서 wan 포트의 이상 유무를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요 오피스텔에서 노트북에 랜선연결포트가없어서 무선랜설치해서 인터넷 사용중인데요 인터넷이 공유기설치한날은 잘 됐는데 지금은 안되네요 Iptime 설치도우미는 관리자계정이랑비밀번호가기억이안나구용 어떻게해야하나요ㅜㅜ


[2017-03-08 09:09:17]
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