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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.03.08조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 경우 공유기와 pc가 유선으로 연결된 상태가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

제품 구매시 동봉된 랜선으로 공유기의 주황색 포트와 pc를 연결해 주시고 모뎀선이나 벽에서 나오는 인터넷선은 공유기의 노란색 포트에 연결 후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

위와 같이 선 연결후 인터넷이 가능하다면 아래 링크를 참조해서 설정 후 이용하시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭~

감사합니다.  


안녕하십니까?
iptime 구매자입니다.
사용 중 상기 증상 및 인터넷 연결이 되지 않아 공유기의 전원을 껐다가 켠 뒤 데스크탑 인터넷 연결은 되는데 iptime 검색이 되지 않는다며 설치 및 연결이 실패되고 있습니다. 해결방안에 대해 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NSR
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 공유기와 pc가 유선으로 연결된 상태가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 제품 구매시 동봉된 랜선으로 공유기의 주황색 포트와 pc를 연결해 주시고 모뎀선이나 벽에서 나오는 인터넷선은 공유기의 노란색 포트에 연결 후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 위와 같이 선 연결후 인터넷이 가능하다면 아래 링크를 참조해서 설정 후 이용하시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~ 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭~

감사합니다.  


안녕하십니까? iptime 구매자입니다. 사용 중 상기 증상 및 인터넷 연결이 되지 않아 공유기의 전원을 껐다가 켠 뒤 데스크탑 인터넷 연결은 되는데 iptime 검색이 되지 않는다며 설치 및 연결이 실패되고 있습니다. 해결방안에 대해 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.


[2017-03-08 09:58:20]
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