답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 채널을 1~11번 내에서 수동으로 변경해서 연결을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 모든 채널에서 특정 노트북 연결이 안되는 증상이라면 노트북쪽의 특이사항을 의심하는게 맞겠지만, N704M처럼 오랜기간 동작한 모델에서는 무선랜 모듈쪽만 고장이 나는 경우도 있을 수 있으며 모든 채널에서 무선 연결이 안되는 증상이 있다면 조만간 다른 장비들의 연결도 문제가 생길 가능성이 높으며, 이런 경우 제품의 입고점검도 고려해보실 필요가 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. N704M하고 노트북 LG R450 인터넷 접속이 되지 않습니다. SSID 변경, 유동아이피 대역변경, 제품 초기화, 펌웨어 업그레이드등의 작업을 해보았으나, 접속이 되지 않구요 다른 노트북 LG 15UD560 및 기타(핸드폰등)의 무선은 아주 잘 연결 됩니다. 혹여나 하여 장치관리자의 무선네트워크 제품 및 사양정보와 PING 테스트 결과 송부합니다. 네트워크 카드 불량을 의심해 보았으나, 핫스팟 연결시 아주 잘 연결됩니다.(PING 튕김 없음) 확인 및 연락 부탁드립니다.